Brindar a los participantes las herramientas necesarias para crear, gestionar y aplicar artículos de conocimiento dentro de la plataforma de helppeople, entendiendo los roles, permisos y la integración de este recurso en los diferentes procesos de atención.
¿Qué aprenderás en el curso?
✔️ Roles de acceso al Módulo de Conocimiento
✔️ Como crear un artículo de conocimiento
✔️ Como aprobar, rechazar y archivar artículos de conocimiento