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Perfilado de sección

    • 🔍 Conoce Tu Curso:

    • Objetivo del Curso: 

      El objetivo del video sobre el Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS o SLA, por sus siglas en inglés) es explicar de forma clara y concisa qué es un ANS, cuáles son sus componentes principales y cómo se configura dentro de una organización o contrato de servicios.

      ¿Qué aprenderás en el curso?

      ✔️ En el módulo se aprenderá qué es un Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS), cuáles son sus elementos clave, su importancia en la gestión de servicios, y cómo configurarlo adecuadamente para garantizar el cumplimiento de los niveles de calidad acordados con el cliente.

    • 📝 Contenido Académico:

    • Video - URL
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    • Diapositiva Archivo
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    • Quiz - Acuerdos de niveles de servicio Cuestionario
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