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Cómo la plataforma ITSM de helppeople permite crear, gestionar y resolver solicitudes sin importar la zona geográfica del usuario, garantizando tiempos precisos y atención continua.
✔️ Qué ajustes se realizan automáticamente al establecer la zona horaria en el perfil del usuario, como la sincronización de todas las horas en el sistema.
✔️ Cómo los agentes visualizan las solicitudes en su propia zona horaria, evitando confusiones y mejorando la gestión del tiempo.
✔️ Qué tipo de cálculos operativos se automatizan, eliminando errores manuales relacionados con diferencias horarias.
✔️ Cuáles son los beneficios clave de esta funcionalidad, como la mejora en la comunicación con clientes globales, gracias a una visualización coherente del tiempo en cada rol.
