Introducción
en el mundo actual, los datos son muy importantes y cruciales para la toma de decisiones enfocadas en diversos ámbitos, ya sea en la salud hasta la gestión empresarial. SU importancia radica en su gran capacidad para revelar ciertos patrones, tendencias y conocimientos que impulsan la innovación y la eficiencia
. el éxito: de una empresa depende de la satisfacción de los clientes
fracaso: es que haya una mala atención en el servicio
éxito: transformación digital , uso de los datos , uso de la IA
fracaso: obsolescencia de procesos productos o datos
. empresa que depende de los datos por ejemplo airbnb, amazon , netflix entre otros
Investigación: AIRBNB
plataforma líder en alojamiento compartido, ha demostrado ser un pionero en la adaptación y el uso innovador de datos o bases de datos. esta empresa ha comprendido que en un mundo en constante cambio, la capacidad de adaptación rápida es esencial, y el analisis de datos es la herramienta perfecta para ello.
Problema o Desafió
pre pandemia: antes de la pandemia, airbnb se centraba en ofrecer experiencias únicas en destinos populares y urbanos. la plataforma utilizaba datos para entender las preferencias de los usuarios, desde el tipo de alojamiento hasta experiencias locales, esto ofrecía recomendaciones basadas en estas preferencias y en el comportamiento de búsqueda de usuarios.
cambios durante pandemia: sin embargo con la llegada de la pandemia y las restricciones del momento y de viajes, la dinámica cambio drasticamente, las grandes ciudades que solidan ser los destinos mas populares, vieron una gran disminución significativa en las reservas. Airbnb utilizando base de datos Big Data, detecto rápidamente el cambio en el compartimiento del usuario
Resumen
el análisis de Big Data permitió entender las preocupaciones de seguridad de los huéspedes y anfitriones , en respuesta implementaron nuevos protocolos de limpieza y ofrecieron directrices claras para garantizar estancias seguras.
